Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

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2. Uso del Sitio Web

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3. Productos, Precios y Disponibilidad

• Precios: Todos los precios mostrados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con existencia tras realizar una compra, se procederá al reembolso oportuno o al ofrecimiento de una alternativa equivalente.
• Descripciones: Procuramos que la representación gráfica y las especificaciones de nuestros productos sean lo más precisas posibles, pudiendo variar levemente según la pantalla del dispositivo.

4. Procesamiento de Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar información verídica, exacta y completa para la correcta entrega del producto.

Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago externas y seguras. KAMILA no almacena ni procesa directamente información bancaria ni de tarjetas de crédito o débito.

5. Envíos y Entregas

Los envíos se realizan a las coberturas disponibles especificadas durante el proceso de compra.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden diferir debido a causas ajenas a la tienda o contratiempos de las paqueterías.
• El cliente es responsable de asegurarse de proporcionar una dirección válida y con recepción garantizada.

6. Políticas de Devolución y Cancelación

Por razones de higiene y naturaleza de los productos para el cuidado personal y capilar, únicamente se aceptarán devoluciones o reemplazos en casos de productos defectuosos, dañados durante el traslado o por error en el despacho del pedido. Para solicitar una aclaración, el cliente deberá contactar a hello@kamilashop.com dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.

7. Propiedad Intelectual

La marca KAMILA, isotipos, logotipos, imágenes, textos, elementos tipográficos y diseño en general son propiedad exclusiva de la tienda o cuentan con licencias correspondientes. Queda estrictamente prohibido su uso no autorizado.

8. Contacto y Aclaraciones

Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros al correo hello@kamilashop.com.